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El envío es gratuito a toda España, sin importe mínimo de compra. El precio que ves en el producto es el precio final: no se añade nada en el momento del pago.
Preparamos tu pedido en un plazo de 24 horas desde que lo recibimos. A partir de ahí, la entrega tarda entre 15 y 20 días laborables.
Te lo decimos claro desde el principio porque preferimos que lo sepas antes de comprar: nuestros productos se envían desde el almacén de nuestro proveedor internacional, y por eso el plazo es más largo que el de una tienda con almacén en España. A cambio, el precio es bastante mejor.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados por aduanas, campañas de alta demanda o incidencias del transportista.
Actualmente enviamos a España peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla. En los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse plazos algo mayores por trámites aduaneros.
No tendrás que pagar ningún cargo adicional en la entrega. Los impuestos y los trámites de importación están incluidos en el precio que pagas en la tienda. Si alguna vez recibieras una reclamación de cargos por parte del transportista, escríbenos y nos hacemos cargo nosotros.
En cuanto tu pedido sale de almacén, recibes un correo con el número de seguimiento y el enlace para consultarlo. Podrás ver dónde está en cada momento.
Ten en cuenta que el número de seguimiento puede tardar entre 3 y 5 días en mostrar movimientos: es normal y no significa que haya un problema con tu envío.
Revisa bien la dirección antes de confirmar el pedido. Si detectas un error, escríbenos cuanto antes a marcsecundaria12@gmail.com: si el pedido todavía no ha salido, podemos corregirla. Una vez enviado, ya no es posible modificarla.
Si pasado el plazo máximo tu pedido no ha llegado, ponte en contacto con nosotros. Investigamos el envío con el transportista y, si se confirma que se ha extraviado, te reenviamos el producto o te devolvemos el importe íntegro, lo que prefieras.
Si el transportista no consigue entregar el paquete por ausencia reiterada o por una dirección incorrecta facilitada por el cliente, el pedido regresa a origen. En ese caso nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.
¿Alguna duda con tu envío? Escríbenos a marcsecundaria12@gmail.com. Respondemos en menos de 24 horas, en español.
Última actualización: 01/09/2026